因为专注 所以卓越

FOCUS ON LIGHTING SERVICE FOR 14 YEARS LIGHTING SERVICE EXPERTS AROUND YOU

天猫双11 无忧ManBetX官网登录覆盖300城,售后问题一键求助

发布于:2016-11-12 00:00:00 作者:佚名 来源:互联网 人气:5333
当前位置:首页 > 关于我们 > 公司动态 > 正文

文章导读

网购大件家装送货ManBetX官网登录怕麻烦?就在今年,天猫家装同多家ManBetX官网登录送货服务商达成合作,家装商品的买、送、装一体化覆盖全国31个省市自治区的300余城市,1800个县区。近日,天猫透露,今年双11期间,无忧ManBetX官网登录标......

网购大件家装送货ManBetX官网登录怕麻烦?

就在今年,天猫家装同多家ManBetX官网登录送货服务商达成合作,家装商品的买、送、装一体化覆盖全国31个省市自治区的300余城市,1800个县区。近日,天猫透露,今年双11期间,无忧ManBetX官网登录标准不降反升,一键呼叫扩至全国百余城市,消费者遇售后问题一键呼叫,服务商1小时内给出解决方案。

 

50余万ManBetX官网登录万博manbetx官网网页版严阵以待,逾300城可享送装一体化服务

随着网络零售规模的增长,如何保证配送、售后等服务体验,正成为电商发展的关键。尤其对于家装家具等大件商品,配送ManBetX官网登录更是直接关系到用户体验的关键因素。基于此,2014年,天猫家装“喵万博manbetx官网网页版”应运而生,2016年,天猫更是推出“天猫无忧购”深耕服务供应链建设。

 

天猫家装已与服务供应商灯保姆达成战略合作,为消费者提供家装家具送货入户、无忧ManBetX官网登录等全链路服务。上门ManBetX官网登录已经触达全国1800个县区,分布在31个省市自治区300多个城市。




就在刚刚过去的10月,通过天猫一站式带配送ManBetX官网登录家具订单40多万笔,地板、卫浴、灯具等建材订单近30万笔。支持上门ManBetX官网登录的商品已经涵盖了家装家具、五金建材等全部品类。

此次双十一,许多一线家装品牌除了拿出优惠力度,服务升级也各有特色;


天猫家装负责人王立成表示:“‘喵万博manbetx官网网页版’就是家装领域里的‘滴滴’、‘优步’。注册了‘喵万博manbetx官网网页版’的家装万博manbetx官网网页版,可以第一时间接到来自天猫的ManBetX官网登录订单。”接单后,喵万博manbetx官网网页版会主动与客户取得联系,并预约ManBetX官网登录时间。在规定时间内完成ManBetX官网登录后,喵万博manbetx官网网页版需对ManBetX官网登录完的场景进行拍照并上传系统,在拿到消费者手中的核销码后,才算完成ManBetX官网登录任务。

 


百城消费者售后问题可一键求助

2016年双11期间,除了正向的多手段保障服务不降档外,天猫售后一键求助体系持续升级。消费者天猫购买家装灯具、卫浴和家具大件ManBetX官网登录售后出问题,可通过天猫平台发起一键求助,相关问题会被立即指派至相应的服务方。收到指派后,服务商需在1小时内给出解决方案,相较于原来的1小时响应24内给出解决方案,售后时效再次大幅升级。支持一键求助的城市范围也再次扩大至百余个。

 

基于天猫大数据和技术手段,通过喵万博manbetx官网网页版手机应用等平台,ManBetX官网登录售后万博manbetx官网网页版的整个服务链路实现可追溯——当消费者收到货后,订单状态会同步给相应区域的ManBetX官网登录服务商,ManBetX官网登录服务商确认并向区域内的万博manbetx官网网页版分配ManBetX官网登录订单,由万博manbetx官网网页版主动与客户取得联系并预约ManBetX官网登录时间,在规定时间内完成ManBetX官网登录后,万博manbetx官网网页版需进行拍照在喵万博manbetx官网网页版终端上传以完成核销。这也就意味着,消费者下单、商家派单、服务工上门以及后一公里服务的整个过程结果全程可视化。

 

基于喵万博manbetx官网网页版数据记录,万博manbetx官网网页版的按时上门率、完成率以及客户满意度终将综合成万博manbetx官网网页版的评测分值,不仅在派单环节分值高的万博manbetx官网网页版将被优先派单,此套数据还已经成为服务提供商筛选优质工人的重要指标。灯保姆旗舰店负责人商经理表示:喵万博manbetx官网网页版的数据体系,不仅让企业在筛选万博manbetx官网网页版上有了更明确的参照,也激发了万博manbetx官网网页版自身的上进心。对于同样的产品,灯保姆ManBetX官网登录万博manbetx官网网页版ManBetX官网登录耗时仅为市场上普通万博manbetx官网网页版的三分之二,ManBetX官网登录快、质量可靠,客户满意度更有保障。

 

  • 联系方式

    地址:河南省郑州市大学科技园东区10号楼

    联系电话:400-0123-863

    邮箱:

  • 万博manbetx官网网页版加盟

    在线加盟

    服务流程

    APP下载

    APP教程

  • 关于我们

    公司简介

    发展历程

    公司动态

    联系我们

  • APP下载

  • 关注工人端公众号

  • 豫ICP备18041082号版权所有:河南匠manbetx官网网扯信息科技有限公司

    4000-123-863

    订单查询

    说明:直接输入手机号,快速查询订单详情。

    手机号:
    验证码:

    查询结果